Willkommen im Team

Karriere bei bitmoves

Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d)

Sie verfügen sowohl über ein Höchstmaß an Kundenorientierung, als auch über ein grundlegendes technisches und betriebswirtschaftliches Know-How? Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Softwareentwicklung verstärken Sie zum 01.01.2021 unser agiles Team bei bitmoves. Sie fühlen sich angesprochen? Dann starten Sie mit uns durch.

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Telefonsupport der Systemfamilie max! sowie unserer Partnerprodukte
  • Klassifizierung, Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem, sowie deren Dokumentation zur Nachverfolgung und Problembehebung
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Monitoring von Systemumgebungen
  • Weiterleitung an die verantwortlichen Mitarbeiter
  • Qualitätssicherung der Systemfamilie max!
  • Erstellen von Dokumentationen und FAQs
  • Schulung der Kunden (Remote und Vor-Ort)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich
  • Erste Berufserfahrung im (telefonischen) IT-Support
  • Beherrschung der Standardsoftwareprodukte im Windowsumfeld
  • Kenntnisse der Prozesse und Betriebsabläufe in Handelsunternehmen
  • Kommunikationskompetenz
  • Erfahrungen im Support, mit Ticket­systemen oder im Umgang mit ERP-Systemen

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an jobs@bitmoves.de oder per Post an unsere Adresse. Wir freuen uns auf Sie!

Softwareentwickler (m/w/d)

Sie sind begeisterter Softwareentwickler und brennen darauf, Ihr Können in die Entwicklung innovativer, komplexer Anwendungssoftware einzubringen? Bei bitmoves verstärken Sie unser agiles Team. Sie fühlen sich angesprochen? Dann starten Sie mit uns durch.

Ihre Aufgaben

  • Neu- und Weiterentwicklung der Systemfamilie max!
  • Programmierung und Integration neuer und Weiterentwicklung bestehender Features

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Kenntnisse in Magic uniPaaS / XPA
  • Betriebswirtschaftliches Verständnis und praktische Kenntnisse von Geschäftsabläufen
  • Flexibler, professioneller und teamorientierter Arbeitsstil sowie Kundenorientierung
  • Diese Stelle ist ebenfalls freiberuflich (auf Projektbasis) zu besetzen

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an jobs@bitmoves.de oder per Post an unsere Adresse. Wir freuen uns auf Sie!

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