Doppelte Datenpflege wird notwendig, wenn ein CRM-System losgelöst von einem bestehenden Warenwirtschaftssystem eingesetzt wird. Bitmoves hat mit „max!CRM“ eine Lösung entwickelt, die sich nahtlos integrieren lässt.
Die Bedeutung von Customer-Relation-Management (CRM) nimmt weiter zu. „Untersuchungen haben ergeben, dass es um ein Siebenfaches teurer ist, neue Kunden zu finden, als Umsätze mit bestehenden Kunden auszubauen“, bestätigt Thomas Wehrle, Prokurist bei Bitmoves.
Entsprechend groß ist das Interesse an dem Modul „max!CRM“, das der Anbieter von E-Business-Systemen mit Sitz in Neuhausen ob Eck auf der diesjährigen Soennecken Expo in Köln vorgestellt hat. Da es sich nahtlos in das Warenwirtschaftssystem „max!ERP“ integrieren lässt, besteht damit die Möglichkeit, auf die kompletten Daten des Warenwirtschaftssystems zuzugreifen. In der Praxis bedeutet dies, dass beispielsweise Adressänderungen in „max!ERP“ oder in „max!CRM“ auch im jeweils anderen Modul sofort zur Verfügung stehen. Eine doppelte Datenpflege gehört damit der Vergangenheit an. Ein Dublettenabgleich in „max!CRM“ kann zudem helfen, mehrfach vorhandene Adressen herauszufiltern und über einen Assistenten schnell zu bearbeiten.
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Mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit von Händlern, Lieferanten und Genossenschaften bilden die Basis der modernen Systemfamilie max! – einem der besten Warenwirtschaftssysteme der PBS-Branche.